FAQ

Informations sur le produit :

 

  1. Comment fonctionne mon diffuseur d'huiles essentielles Diffuzarôme?

Il vous suffit de remplir le réservoir d'eau (respecter la limite max) et d'y ajouter quelques gouttes de votre huile essentielle préférée. Branchez le et appuyer sur le bouton pour profiter du délicat parfum des huiles essentielles

 

  1. Quelles sont les huiles essentielles compatibles avec mon diffuseur Diffuzarôme?

Le diffuseur Diffuzarôme est compatible avec la plupart des huiles essentielles. Vous pouvez utiliser vos huiles favorites telles que la lavande, l'eucalyptus, la menthe, etc.

 

  1. Combien de temps mon diffuseur Diffuzarôme peut-il fonctionner en continu avant de le remplir à nouveau?

Le diffuseur peut fonctionner en continu jusqu'à 9h00 avant de devoir le remplir

 

  1. Est-ce que mon diffuseur Diffuzarôme possède une fonction d'arrêt automatique ?

Oui, ce diffuseur est équipé d'une fonction d'arrêt automatique qui garantit une utilisation sûre. Une fois que l'eau est épuisée dans le réservoir, le diffuseur s'arrête automatiquement pour éviter tout incident.

 

  1. Mon diffuseur Diffuzarôme est-il fabriqué avec des matériaux sans danger ?

Oui, mon diffuseur Diffuzarôme est fabriqué à partir de matériaux sans BPA, ni de substances nocives.

 

 

Utilisation et Entretien :

 

  1. Comment utiliser mon diffuseur Diffuzarôme correctement?

Il vous suffit de remplir le réservoir d'eau (respecter la limite max) et d'y ajouter quelques gouttes de votre huile essentielle préférée. Branchez le et appuyer sur le bouton pour profiter du délicat parfum des huiles essentielles

 

  1. Puis-je laisser mon diffuseur Diffuzarôme allumé toute la nuit?

Oui, vous pouvez utiliser votre diffuseur Diffuzarôme toute la nuit. Le diffuseur s'éteint automatiquement lorsque que le réservoir d'eau est vide.

 

  1. Comment nettoyer mon diffuseur Diffuzarôme?

Pour entretenir votre diffuseur, éteignez-le, débranchez-le et nettoyez le réservoir avec de l'eau tiède et un savon doux après chaque utilisation. Utilisez un chiffon doux pour essuyer délicatement l'intérieur. Veillez à ne pas mouiller les parties électroniques.

 

 

Support et Garantie :

 

  1. Quelle est la politique de retour?

Nous politique de retour dure 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre diffuseur pour demander un retour

 

  1. Comment puis-je effectuer un retour?

Pour effectuer un retour, veuillez contacter le service client à l'adresse mail suivante : diffuzarome@gmail.com afin que nous vous donnions l'adresse du dépôt. Nous vous invitons à renvoyer votre article par La Poste. Les frais de retours restent à votre charge

 

  1. Quelles sont les conditions de retours d'un article?

L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine complet. L'article doit être accompagné de tous les accessoires, manuels et documents inclus dans l'emballage d'origine. L'article doit être renvoyé à notre dépôt

 

  1. Mon diffuseur est défectueux à la réception, que dois-je faire?

Si votre article est endommagé ou défectueux à la réception, vous disposez de 14 jours pour nous signaler toute anomalie. Certaines conditions sont obligatoires pour permettre un retour ou un remboursement légitime du produit défectueux. Veuillez nous joindre par mail à diffuzarome@gmail.com, des preuves en images, associées à un texte explicatif de votre désagrément

 

  1. Comment puis-je contacter le service client pour de l'aide?

A l'aide de la rubrique "Contact" du site ou envoyer votre demande par mail à diffuzarome@gmail.com